Polycom Productivity Suite Application: Voice Quality Monitoring

Proaktive Überwachung und Fehlerermittlung bei Audioqualitätsproblemen für eine schnellere Problemlösung

Kommunikation ist vielleicht das bedeutendste Werkzeug eines jeden Unternehmens. Um klare verbale Kommunikation zu erleichtern, benötigen Sie Desktop-Telefone mit kristallklarer Sprachübertragung. 

Die Voice Quality Monitoring-Funktion der Polycom Productivity Suite stattet Ihre IT-Manager mit den Tools aus, die sie benötigen, um proaktiv Audioqualitätsleistungsmetriken und -messungen in Echtzeit erstellen zu können. Dies kann entsprechende Beschwerden und Produktivitätsverluste verhindern.

Diese Funktion ermöglicht Ihnen Folgendes:

  • Ersetzen vieler kostenintensiver und komplexer Problembehebungslösungen, die die Verwendung von Netzwerksonden erfordern
  • Optimierung der IT-Produktivität durch Echtzeit-Fehlerermittlung und Problembehebung
  • Erstellen und Übermitteln von Audioqualitätsmetriken direkt vom Telefon aus in Echtzeit

Mit der Polycom Productivity Suite-Anwendung zur Audioqualitätsüberwachung können IT-Manager Audioqualitätsprobleme schneller überwachen und beheben.

  • Übertragung von Statistikdaten in Echtzeit oder Fast-Echtzeit, direkt vom Telefon im Standardformat RTCP-XR (IETF RFC 3611)
  • Datenveröffentlichung mittels SIP PUBLISH-Methode
  • Auf metrischen Auslösern und/oder Ereignissen basierende flexible Berichterstellung und Alarmierung
  • Schnelle systemweite Echtzeit-Fehlerermittlung, noch während der betroffene Kunde am Telefon ist

Ressourcen

RealPresence Mobile Customer FAQ

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