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Polycom® Immersive Telepresence Wartungsservices
Investitionsschutz durch branchenführende Spezialisten
Seit fast 20 Jahren stellen die Polycom Global Services Support und Services für Kommunikations- und Collaboration-Kunden bereit. Wenn Sie für Ihre Umgebung den Support von Polycom und seinen Vertriebspartnern nutzen, können wir Ihnen helfen, den Einsatz der Immersive Telepresence-Lösung durch eine optimale Verfügbarkeitszeit zu maximieren. Das Ergebnis ist eine schnellere Rentabilität Ihrer Investitionen (ROI).
Da Kunden von Immersive Telepresence-Lösungen häufig in mehreren geografische Regionen aktiv sind, benötigen Sie einen Servicepartner, der an allen Standorten durch Experten vertreten ist und einen konsistenten und effizienten Support bereitstellen kann. Polycom Immersive Telepresence Wartungsservices beseitigen die potenzielle Überbeanspruchung Ihrer internen Ressourcen durch die Bereitstellung eines unbegrenzten technischen Supports.
- Grenzenloser Support mit Zugang zum weltweit erreichbaren telefonischen Rund-um-die-Uhr-Support
- Schnelle Problemlösungen durch die Bereitstellung des Supports vor Ort am nächsten Werktag (8x5) sowie Vorab-Ersatzteilservice für technische Komponenten
- Bessere Stakeholder-Beziehungen durch die Bereitstellung einer einheitlich hohen Anrufqualität und vorhersagbare Systemleistung, die eine virtuelle Kommunikation von Angesicht zu Angesicht möglich macht.
Immersive Telepresence Elite Service
Für Immersive Telepresence-Installationen, die hinsichtlich ihrer Größe oder Komplexität die Kapazität der internen Ressourcen überschreiten, gibt es den Polycom Immersive Telepresence Elite Service. Dieser Service ergänzt die Wartungssupport-Angebote für Immersive Telepresence-Installationen um ein kontospezifisches Supportteam, um gemeinsam mit Ihnen an der Verwaltung und Optimierung der Immersive Telepresence-Lösung zu arbeiten.
Zugehörige Produkte
Benutzer von Polycom RPX™ HD- und TPX® HD-Systemen erwarten in der Regel eine überragende Systemleistung und einen intuitiven Betrieb. Polycom® Services für Immersive Telepresence Konferenz- und Betriebsmanagement sorgen durch ein vollständig ausgelagertes Systemmanagement oder durch die Verstärkung des bestehenden internen Teams für eine maximierte Benutzerzufriedenheit.
