Polycom-Lösungen für das Gastgewerbe

Unified Communications

Hospitality-Unternehmen suchen nach Wegen, die Kommunikation im gesamten Unternehmen zu verbessern. Video- und Audio-Lösungen spielen eine wichtige Rolle bei ihren Unified Communications-Strategien. Mit dem Polycom Open Communication Network können Polycom und seine Partner, einschließlich Microsoft, Avaya, IBM, BroadSoft, Juniper, HP, Siemens usw., die besten UC-Lösungen für das Gastgewerbe bieten und dabei die Flexibilität der Kunden und den Schutz von Investitionen gewährleisten.

Polycom Video Content Management-Lösungen: Polycom Video Content Management-Lösungen ermöglichen Unternehmen aus der Gastronomie- und Hotelbranche das Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Streaming-Video live und on demand. Dazu gehören auch aufgezeichnete Videokonferenzen, die Mitarbeiter jederzeit und von überall aus online ansehen können.

Polycom CX-Produktreihe: Die Polycom CX-Produktreihe von Telefongeräten wurde speziell für die Verwendung in Microsoft® Office Communications Server 2007-Umgebungen entwickelt.

Polycom CX5000: Die Polycom CX5000 Unified Conference Station ist für die Verwendung mit Microsoft® Office Live Meeting 2007 und Microsoft® Office Communications Server 2007 optimiert.

Polycom Audio-Lösungen: Polycom Audio-Lösungen (Desktop, VoIP, Wireless) sind ideal für eine Reihe von Hospitality-Anwendungen geeignet. Wireless-Telefonbenutzer können nun im gesamten Hotel oder Resort erreichbar bleiben und verfügen über einfachen Zugang zu wichtigen Ressourcen und Informationen. Push-to-talk-Funktionen ermöglichen Wireless-Kommunikation in Echtzeit. Mithilfe der IP-Telefonie wird eine zuverlässige Kommunikation von hoher Qualität zwischen Remote-Standorten zum Bruchteil der Kosten traditioneller analoger Telefonleitungen ermöglicht.

Polycom Telepresence-Lösungen: Das umfassende Angebot von High Definition Telepresence-Lösungen von Polycom reicht von persönlichen Telepresence-Lösungen bis hin zu immersiven Telepresence-Lösungen. Sie sind hervorragend geeignet für eine Reihe von Hospitality-Anwendungen, einschließlich Fernanwendungen für Concierge/Kiosk, Management von Lieferanten/Anbietern und anderen Lösungen, die zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beitragen.

Polycom Professional und Support Services: Fachwissen und Hilfe beim Bewerten, Planen, Implementieren und Unterstützen neuer Technologien zu einem Bruchteil der Kosten von zusätzlichen, internen Mitarbeitern.

Konnektivität im gesamten Unternehmen/Gebäude

In einer Gastgewerbe-Umgebung darf sich eine effektive Kommunikation nicht auf das Gebäude selbst beschränken, sondern muss das gesamte Unternehmen umfassen. Die Zusammenarbeitslösungen von Polycom bieten kristallklare Kommunikation in Echtzeit sowohl auf Unternehmens- als auch Gebäudeebene, ob für Videokonferenzen in Schulungen oder Mieträumen in Geschäftszentren oder Wireless-Telefone für Mitarbeiterkommunikation.

Polycom Audio-Lösungen: Polycom Audio-Lösungen (Desktop, VoIP, Wireless) sind ideal für eine Reihe von Hospitality-Anwendungen geeignet. Wireless-Telefonbenutzer können nun im gesamten Hotel oder Resort erreichbar bleiben und verfügen über einfachen Zugang zu wichtigen Ressourcen und Informationen. Push-to-talk-Funktionen ermöglichen Wireless-Kommunikation in Echtzeit. Mithilfe der IP-Telefonie wird eine zuverlässige Kommunikation von hoher Qualität zwischen Remote-Standorten zum Bruchteil der Kosten traditioneller analoger Telefonleitungen ermöglicht.

Polycom Telepresence-Lösungen: Das umfassende Angebot von High Definition Telepresence-Lösungen von Polycom reicht von persönlichen Telepresence-Lösungen bis hin zu immersiven Telepresence-Lösungen. Sie sind hervorragend geeignet für eine Reihe von Hospitality-Anwendungen, einschließlich Fernanwendungen für Concierge/Kiosk, Management von Lieferanten/Anbietern und anderen Lösungen, die zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beitragen.

Polycom Professional und Support Services: Fachwissen und Hilfe beim Bewerten, Planen, Implementieren und Unterstützen neuer Technologien zu einem Bruchteil der Kosten von zusätzlichen, internen Mitarbeitern.

Gästeservice

Für den Erfolg eines Hotels oder eines Casinos sind hohe Bewertungen in der Gästezufriedenheit enorm wichtig. Polycom bietet die Lösungen, mit denen Unternehmen im Gastgewerbe hervorragenden Service bereitstellen und letztendlich den Gewinn erhöhen können. Polycom stellt Video- und Audio-Konferenzlösungen für Meetings, Wireless-Kommunikation für Mitarbeiter und Kundenservice-Kioske als Concierge-Assistenz bereit.

Polycom Telepresence-Lösungen: Das umfassende Angebot von HD-Telepresence-Lösungen von Polycom reicht von persönlichen Telepresence-Lösungen bis hin zu immersiven Telepresence-Lösungen. Sie sind hervorragend geeignet für eine Reihe von Hospitality-Anwendungen, einschließlich Fernanwendungen für Experten/Kiosk und anderen Lösungen, die zu Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beitragen. Die Polycom® HDX®-Produkte können beispielsweise im Kioskmodus als Video-Concierge verwendet werden, um die Reaktion auf Anfragen der Kunden an jeder Stelle des Hotels zu verbessern.

Polycom Audio-Lösungen: Ein Kiosk kann auf Video oder Audio basieren. Polycom Audio-Lösungen (Desktop, VoIP, Wireless) sind hervorragend geeignet, um Kundenservicemitarbeitern, Produktexperten und anderen Mitarbeitern Audio-Konnektivität bereitzustellen. Das Polycom VVX™ 1500D Business Media Phone vereinigt beispielsweise Audio und Video in einem kompakten Telefon, das ganz einfach in Gästezimmern oder im gesamten Gebäude installiert werden kann.

Polycom Professional und Support Services: Bieten Know-how und Unterstützung bei der Beurteilung, Planung, Implementierung und Unterstützung neuer Technologie zu einem Bruchteil der Kosten zusätzlicher interner Mitarbeiter.

Mitarbeiterschulung und Fernschulung

Bei hoher Mitarbeiterfluktuation (z. T. bis zu 40 %) und ausgedehntem, oft globalem Betrieb ist Schulung eine große Herausforderung für das Gastgewerbe. Oft ist in Unternehmen ein spezielles Schulungsteam dafür verantwortlich, regelmäßig die einzelnen Standorte zu besuchen und Schulungssitzungen abzuhalten. Mit Videokonferenzlösungen und Aufzeichnungsfunktionalität können Mitarbeiter in mehreren Gebäuden gleichzeitig hochwertige Fernschulungen zu den neuesten Prozessen, Richtlinien oder Verfahren erhalten.

Polycom Telepresence-Lösungen: Die umfassende Palette der High Definition Telepresence-Lösungen von Polycom, von Lösungen für Desktop und Raum bis hin zu vollständig immersiven Telepresence-Lösungen, ist hervorragend für die umfassende Schulung von Hotelmitarbeitern geeignet. Kurse können live über direkte Verbindungen oder Videostreams bereitgestellt werden. Sitzungen können auch für das Anzeigen on demand aufgezeichnet werden.

Polycom Professional und Support Services: Fachwissen und Hilfe beim Bewerten, Planen, Implementieren und Unterstützen neuer Technologien zu einem Bruchteil der Kosten von zusätzlichen, internen Mitarbeitern.

Mobile Lösungen

Mit Polycom Wireless-Telefonen können Mitarbeiter von überall auf dem Gelände miteinander in Echtzeit kommunizieren. Polycom bietet besonders robuste und kosteneffektive Wireless-Telefonlösungen mit zahllosen Funktionen, um die Kommunikation auf dem gesamten Gelände zu vereinheitlichen – von Rezeption und Concierge bis hin zu Catering und Reinigungspersonal.

Polycom Wi-Fi-Kommunikation: Mit Polycom SpectraLink® Wireless-Telefonen können Benutzer auf dem gesamten Gelände des Hotels selbst in Umgebungen mit Tausenden von Quadratmetern, mehreren Gebäuden und schwierigen geografischen Bedingungen miteinander in Kontakt bleiben. Polycom bietet besonders robuste, funktionsreiche und kosteneffektive Wireless-Telefonielösungen für die Anwendung im Gastgewerbe und optimiert die Kommunikation deutlich.

Polycom DECT-Kommunikation: Polycom KIRK® Wireless-Telefone wurden für anspruchsvolle Benutzer entwickelt. Wir legen den Schwerpunkt auf Funktionalität, Design und Qualität und arbeiten stetig daran, unsere Telefone auch weiterhin zu verbessern. KIRK-Handsets werden gemäß dem internationalen DECT-Standard gefertigt und sind ideal für Gastgewerbe-Umgebungen geeignet.

Unterstützung von Anwendungslösungen: Die Integration maßgeschneiderter Anwendungen in Ihr drahtloses Telefonsystem von Polycom ermöglicht Messaging, Prozessüberwachung und Problembehebung in Echtzeit für mehr Mobilität der Benutzer, weniger Ausfälle und sofortige Reaktionsfähigkeit.

Polycom Professional und Support Services: Fachwissen und Hilfe beim Bewerten, Planen, Implementieren und Unterstützen neuer Technologien zu einem Bruchteil der Kosten von zusätzlichen, internen Mitarbeitern.