Die Lösungen von Polycom ermöglichen mehr persönliche Gespräche mit Kunden und Interessenten und beschleunigen die Reaktionen der Vertriebsteams.

Manhattan Associates, ein Beratungsunternehmen für Supply Chain management, investiert jährlich mehr in die Forschung und Entwicklung von Supply Chain als jedes andere Unternehmen weltweit. Seit Jahren setzt das Unternehmen die Videokonferenzlösungen von Polycom ein, um die Vertriebszyklen zu verkürzen. "Das ist auf jeden Fall ein hervorragendes Mittel, um unsere Design-Besprechungen, unsere Vorführungen und ganz allgemein unseren Verkauf zu beschleunigen", so Heather Mahan, Sales Account Executive bei Manhattan Associates. "Wir können nicht nur schneller und effizienter arbeiten, sondern auch wirklich stabile und enge Beziehungen aufbauen, sogar ohne vor Ort präsent zu sein."

Video-Collaboration-Lösungen bieten für jede Vertriebsorganisation einen immensen Wert. Mit Video Collaboration können Vertriebsmitarbeiter Folgendes tun:

• Vertriebsgebiete jeder Größe effizienter verwalten
• Produktiver mit Kunden und Interessenten interagieren
• Regelmäßig Kontakt mit Kunden und Interessenten aufnehmen, Vertrauen aufbauen und den Bedarf an teuren Besuchen vor Ort eliminieren oder Besuche vor Ort durch Video-Meetings ergänzen

"Mein Vertriebsteam arbeitet von zu Hause und ist den ganzen Tag unterwegs", berichtet Bob Brilman, CEO von Boretti, einem Hersteller hochwertiger Küchenausstattung in den Niederlanden. "Dank der Videolösungen von Polycom können wir regelmäßig und sicher Meetings von Angesicht zu Angesicht durchführen, unabhängig davon, wo sich die Mitarbeiter gerade befinden."

"Ich fordere meine Lieferanten, Händler und Distributoren in Europa nun dazu auf, Videokonferenzen bei allen Meetings einzusetzen", erklärt Brilman. "Ich kommuniziere lieber über Videokonferenzen, statt per Telefon oder E-Mail, weil ich der Ansicht bin, dass Videokonferenzen Ehrlichkeit, Vertrauen und Effizienz fördern."

Mit Video Collaboration wird das Vertrauen der Kunden und Interessenten aufgebaut, da mehr Interaktionen über die Geschäftsbereiche hinweg ermöglicht werden. Vertriebsingenieure, Produktexperten und Servicemitarbeiter können genau zum richtigen Zeitpunkt in den Vertriebszyklus eingebracht werden.

Jem Anderton, IT Innovation and Solution Development Manager bei HEINEKEN, einem globalen Brauereiunternehmen und Hersteller alkoholischer Getränke, drückt es so aus: "Wir haben die Vision ist, dass unsere Mitarbeiter im Verkauf persönliche Videotelefonie einsetzen, um untereinander und mit den Kunden in Kontakt zu bleiben, und dabei den für persönliche Treffen notwendigen Zeitaufwand verringern. Zugleich können sie zu den Kollegen im Büro in Echtzeit Verbindung halten."

Mit den Polycom RealPresence Mobile- und RealPresence Desktop-Anwendungen kann das Vertriebsteam einen regelmäßigen Kontakt mit den Kunden und Partnern aufrechterhalten, Vertrauen aufbauen und die Beziehungen zu den Kunden festigen – auch von unterwegs. Zudem können die Vertriebsteams bei Bedarf auf Verkaufsmaterialien, Schulungen und andere vertriebsbezogene Informationen zugreifen, wodurch weniger Zeit im Außendienst verloren geht und die Vertriebsproduktivität gesteigert wird.

Mithilfe der Lösungen von Polycom können Vertriebsteams eine der größten Herausforderungen meistern: Sie können oft genug Kontakt zu Kunden und Interessenten aufnehmen, um echte, langfristige Beziehungen aufzubauen, was schließlich wiederum zu einer stärkeren Kundenbindung und wiederkehrenden Umsätzen führt.

Mit den Lösungen von Polycom können Sie auf folgende Weisen die Vertriebsproduktivität steigern:

• Herstellen einer Verbindung zwischen Kunden mit Fachexperten – Nutzen Sie alle verfügbaren Ressourcen zur Beantwortung von Kundenfragen und zum Erzielen von Verkaufsabschlüssen
• Reduzieren der Kosten und Verbessern der Margen – Vermeiden Sie unnötige Reisekosten, die zu einer Erhöhung der Vertriebskosten führen
• Maximieren der Zeit für Kunden – Nehmen Sie an internen Meetings, Schulungen und Sitzungen zur Prüfung der Geschäftssituation teil, ohne Ihr Vertriebsgebiet verlassen zu müssen.
• Besseres Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit – Wenn Vertriebsmitarbeiter und Experten per Video an Meetings teilnehmen können, verbringen sie weniger Zeit auf Dienstreisen und können so mehr am Familienleben teilnehmen.

Andreas Gaebisch ist CIO der Luther Rechtsanwaltsgesellschaft, einer deutschen Rechtsanwaltsgesellschaft mit 17 Standorten weltweit. Er suchte nach Möglichkeiten, die Vertriebsteams dabei unterstützen, auf sichere Weise online Kontakt aufzunehmen und zusammenzuarbeiten. Er berichtet: "Wir haben unseren Mitarbeitern mehr Freiheit gegeben. Die Freiheit, per Video Kontakt aufzunehmen und Meetings abzuhalten, egal wo sie sich aufhalten und ohne dass sie sich Sorgen um Rufnummernformate, Standorte, Bandbreite, Qualität oder Sicherheit machen müssen."

Helfen Sie Ihren Vertriebsteams dabei, Kunden zu kontaktieren, und stellen Sie die Ressourcen bereit, um diese wertvollen Kunden mithilfe von Polycom HD Voice und Video Collaboration zu unterstützen.